Asertivní zvládání konfliktních a vypjatých situací

12. září 2019 09:00-16:00 hod

Mgr. Jana Wiesner

Psycholožka, psychoterapeutka, kouč, vysokoškolská pedagožka, personální konzultantka LARRA CZ s.r.o. (assessmenty, koučování, psychodiagnostika, psychoterapeutická praxe, osobní a profesní rozvojové programy). Absolventka jednooborové psychologie na filosofické fakultě UK Praha, čtyřletého psychoterapeutického výcviku Gestalt Therapy. Má 16 let profesionální psychologické praxe a zkušeností s firemním vzděláváním, 5 let praxe jako VŠ pedagog (psychologie osobnosti, relationship). Disponuje bohatými zkušenostmi v oblasti managementu, služeb, obchodu, výroby či státní správy. Všestranný záběr seminářů – komunikace, řízení konfliktů, asertivita, zvládání stresu, time management, obchodní dovednosti, motivace, manažerské dovednosti. Styl workshopů je vysoce interaktivní s individuálním a originálním přístupem. Použití kamerových technik, psychologických testů, cvičení, modelových situací šitých na míru.    

Forma Workshop
Datum 12. září 2019
Délka 1 den (09:00 - 16:00 hod.)
Úroveň Středně pokročilý
Určeno pro Trénink je určený pro všechny, kteří si potřebují osvojit zásady asertivního jednání v nepříjemných situacích.

Cíl

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti konstruktivní komunikace, např. "udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc" i v situacích konfliktních či pro ně stresových. Získají též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomí si své silné stránky v komunikaci, na nichž mohou i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl.

V ceně je zahrnuto

Každý účastník od nás obdrží tištěné materiály k této problematice. Po celý den pro Vás máme připravené ovocné šťávy, kávu, čaj a horkou čokoládu. Na dopolední přestávku Vám nachystáme několik druhů chlebíčků a další drobné občerstvení. K obědu od nás dostanete stravenku, kterou můžete využít v místních restauracích. A na závěr tohoto semináře obdržíte osvědčení o účasti.













Rozsah a náplň

Principy a pravidla asertivní komunikace:

• Diagnostika neasertivního jednání každého účastníka – test asertivity.
• Asertivní techniky
• Principy konstruktivního vedení dialogu
• Dovednost kritiky a ocenění
• Negativní dotazování
• Dovednost odmítání
• Antimanipulační techniky a typologie manipulátorů
• Psychologické zisky asertivního jednání

Principy řízení konfliktu:

• Diagnostika vlastní strategie v konfliktu
• Dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu
• Nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik

Verbální dovednosti:

• Trénink slovní pohotovosti
• Diagnostika slovních zlozvyků
• Principy působivé prezentace myšlenek a argumentů
• Principy úspěšné neverbální komunikace, správná interpretace řeči těla u druhých, odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci
• Jistota ve zvládání konfliktů

Poznámka: Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, modelových situací, testů a diskuzí. Každý účastník odejde s informací, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj potenciál.

Místo konání
Zastávka tramvaje – č. 3, 8 – Křižíkova. Metro „B“ – zastávka Křižíkova. Vchod do budovy je přímo u východu z metra.
Přihlaste se na školení: Asertivní zvládání konfliktních a vypjatých situací
Celkem 4 114 Kč (s DPH)

Partneři

Více